עמיעד

כפיפות ל: סמנכ"ל איכות תיאור התפקיד: אחראי ארגוני לטיפול בתלונות לקוח וזיהוי מגמות של תקלות וכשלים, בדיקת התלונות והנתונים, ביצוע החקירה עם גורמים פנימיים תוך ארגוניים ועבודה משותפת יחד עם מנהלי האיכות האתריים בקביעת הפעולות המתקנות הנדרשות. תחומי אחריות וסמכות: • הכשרת מנהלי האיכות הגלובאליים לטיפול בתלונות בתחומם, ותמיכה בהם בעת הצורך. • NCR’s טכניים בינאתריים - אחראי לטיפול, חקירה, ממצאים ופעילות מתקנת, כולל תשובות לגורם המדווח. • קבלת תלונות לקוח במערכת ה ERP SAP דרך שירות לקוחות, הובלת חקר תלונות לקוח טכני מול מנהלי האיכות, הגורמים ההנדסיים והתפעול. ומתן תשובה ללקוח בתיאום עם המכירות (באנגלית/עברית), תוך עמידה ביעד של מקסימום 21 ימי עבודה • התווית מדיניות חברה בכל נושא תלונות הלקוח, הפצתה והטמעתה ברחבי הארגון, בהתאם לנוהל תלונות לקוח ארגוני. • טיפול בפן השיווקי מול המכירות, FOC, היררכיית אישורים ותיעוד עלויות הכשל. • תחזוקת בסיס הנתונים, מעקב אחר פעילות מתקנת ומונעת. • הפקת דוחות תקופתיים/סקר הנהלה והצגתם בפני מנהלים, איתור מגמות והבאתם לדיון וטיפול. • ניהול וסיכום צוותי שיפור בהתאם לצורך כולל: הנדסה, ייצור, הרכבות וכו'. • עבודה שוטפת מול שירות שדה בנוגע לכשלים בשוק ישראל, תיעוד שלהם כתלונת לקוח ומינופם לשיפור ביצועים.

מנהל פיתוח עסקי למוצרי סינון בתחום העיבוד השבבי פיתוח השוק לטובת מכירת מוצרי MFD לתעשיית העיבוד השבבי, המבוססת על טכנולוגיות סינון וציוד היקפי.
תחומי אחריות וסמכות:
• בניית אסטרטגיית שוק להחדרה של מוצרי MFD
• בניית תוכנית עסקית מפורטת הכוללת תוכנית כלכלית, שיווקית, מכירות, תמחיר ותמחור
• הובלת שלב החדירה לרבות פיילוטים אצל לקוחות, תיקוף הטכנולוגיה, יצירת בסיס לקוחות
• זיהוי שותפים וערוצי הפצה פוטנציאליים גלובליים על בסיס האסטרטגיה שהוגדרה
• הגדרת מגוון הפתרונות וההיצע בשיתוף עם צוות ניהול המוצרים ומחלקת הפיתוח
• הגדרת שרשרת האספקה ורמת השירות הנדרשת בשיתוף עם מחלקת התפעול
• בניית תקציב, תוכנית מכירה ותחזית ביקושים
• בנייה והובלת מבנה מערך המכירות, גיוס וניהול יומיומי
• בניית כלים ניהוליים ו-KPI's לניטור ובקרה על ההתקדמות
• מעקב אחר מגמות מקומיות ובינלאומיות בשוק
• השתתפות בכנסים ותערוכות

 • אפיון פתרונות ללקוחות במגזר התעשייתי בשוק גלובלי, בדגש על שוק ה-Oil & Gas ותעשיות High spec., כמו גם פתרונות בעלי מורכבות תהליכית גבוהה. • ניהול ממשק העבודה בין לקוחות החברה ו/או חברות בנות אל מול גורמי תפעול והנדסה בתהליכי Presale ו-Post-sale. • טיפול בבקשות להצעות מחיר, הגשת הצעות מחיר ותוצרי הנדסה שונים בתהליך ה-Presale ו-Post-sale. • קידום וליווי פרויקטים בשיתוף עם גורמי הנדסה ומחלקות נוספות בחברה. • ייצוג החברה בניהול דיונים טכניים מול לקוחות . • הדרכות על מוצרים ופתרונות בתוך הארגון, בחברות הבנות ומול לקוחות החברה. • מוקד ידע גלובלי בעולמות הנדסת התהליך • קידום יוזמות לשילוב טכנולוגיות משלימות בפתרונות עמיעד, כולל תכנון והובלת פיילוטים.

כפיפות ל: מנהל מחלקת פרויקטים

כפיפות ל: מנהל אחזקה מטרת התפקיד: איש אחזקה באתר יצור תחומי אחריות וסמכות: 1. אחזקה שוטפת של מתקני היצור ותשתיות האתר 2. טיפול שוטף במכונות ובתקלות 3. ביצוע תיקונים ועבודות אחזקה כלליות 4. מתן פתרונות טכניים למערכות ומתקנים באתר

כפיפות ל: מנהל תחום מוצרים בשיווק
מטרת התפקיד: ה PMO יוביל ויתאם, מתוך ראייה אסטרטגית, את מגוון ההיבטים הארגוניים לייזום, פיתוח ושיפור מוצרים ופתרונות, במטרה למקסם את התוצאות העסקיות של החברה. ה PMO יגדיר וינהל מתודולוגיות ותהליכים להשגת היעדים העסקיים המוגדרים, וידאג לתכנון, מעקב ובקרה, שיתוף ותאום בין הדיסציפלינות השונות בארגון – כול זאת תוך ניהול הממשק והתקשורת בין הגופים השונים.
תחומי אחריות וסמכות:
• ניהול מתודולוגיית PDP ותהליכים נלווים לתוכניות שהוגדרו (ייזום/פיתוח/שיפור מוצרים ופתרונות).
• בתיאום עם מנהלי המוצר בשיווק, ילווה ויוודא הגשה של צרכים ורעיונות לתוכניות חדשות.
• מתאם את ה Execution של התוכנית עפ"י השלבים השונים, תוך הקפדה על מוכנות חבילות המידע הרלוונטיות (דרישות, מפרטים, תכן, תהליכים וכו'..) בין שלב לשלב.
• ניהול, מעקב ובקרה שוטפת של התוכניות, תוך הצפת נושאים בעלי השפעה קריטית על מהלך התוכנית (הרמת דגלים) באמצעות שגרת סקרי תוכניות מול צוות היגוי תוכניות.
• בקרה צמודה של התקדמות התוכניות בהיבטי לוח זמנים, בקרה תקציבית ועמידה בדרישות שהוגדרו באופיין השיווקי.
• ניהול ממשק קבוע ורציף עם צוות ההיגוי לתיאום האג'נדה לסקרי התוכניות.
• ניהול ממשק קבוע ורציף מול מובילי השלבים השונים בתוכנית.
• ניהול ממשק קבוע ורציף מול השותפים הארגוניים הרלוונטיים לתוכנית.
• חבר צוות "מוצר" של כל תוכנית.
• חבר צוות "פורום מוצרים" בשיווק.

כפיפות: מנהלת מחלקת הרכש
תחומי אחריות וסמכות:
• ביצוע פעילות רכש בתחומים מגוונים מול ספקים מקומיים וספקי חו"ל
• איתור מקורות רכש, מו"מ והוזלת עלויות וקיצור זמני אספקה
• איסוף ואפיון של צרכי רכש אל מול לקוחות פנים
• ניהול ושימור ספקים

כפיפות ל: מנהל תחום בקרה מתקדמת
תיאור התפקיד: מהנדס\ת אלקטרוניקה למחלקת פיתוח תפקיד רוחבי ומגוון שכולל מעורבות והובלה טכנית בשלבי החיים השונים של מוצר מולטי-דיסציפלינרי. עבודה בממשקים מרובים בתוך החברה ומחוץ (TEAM PLAYER) עם יכולת הובלה ועבודה עצמאית טובה.
תחומי אחריות וסמכות:
• בחירת רכיבים, ניהול מסדי נתוני רכיבים, איתור תחליפים, פיקוח ומציאת פתרונות ל-EOL / בעיות הנדסיות
• תמיכה ב- NPI ובתהליכי ייצור
• פיתוח מוצרים חדשים וחדשניים
• תמיכה ושיפור של מוצרים קיימים
• ייעול והפחתת עלויות ייצור

באתר הייצור בעמיעד מתבצע יצור כל מסנני המתכת של החברה. תהליך היצור כולל את כל שרשרת הערך מחומרי הגלם, ריתוך, צביעה, הרכבה ועד משלוח ללקוח.

מטרות התפקיד:
• הגדרה, בנייה ויישום תוכניות עבודה שנתיות, בהלימה לאסטרטגיה הארגונית. • טיפוח ההון האנושי, חיזוק המחוברות לחברה ופיתוח מקצועי של העובדים. • ייצוב תשתית ניהולית והובלת הצוות הניהולי באתר – הצבת יעדים, בניית תכניות עבודה, חניכה במיומנויות ניהול, שימור ופיתוח עובדים. • הבטחת יצור רציף ויעיל של המוצרים בכמות הנדרשת, בעיתוי הנכון ועל פי דרישות לקוח. • אחריות על בנייה ועמידה בתוכניות הייצור וניהול שוטף של מערך הייצור, הלוגיסטיקה, התפ"י והאחזקה. • חיפוש מתמיד אחר מקורות חסכון בעלויות: עלויות חומרים, העברת פעילות ליצור עצמי והוצאות אחזקה. • תכנון וניצול אפקטיבי של תשתיות היצור באתר והתאמתם לצרכים המשתנים של החברה. • בניית תקציב שנתי וביצוע בקרה שוטפת. • אחריות אישית על בטיחות העובדים והעלאת רמת המודעות לנושא. • הגדרת מדדים איכותיים וכמותיים לניהול ובקרת הפעילות באתר. • ניהול מטריציוני של תחומי האיכות, הנדסה, רכש ובקרה תקציבית.

כפיפות ל: סמנכ"ל תפעול (חבר בהנהלת התפעול של החברה)

• אחריות ישירה לניהול המוצרים המוגדרים בכל מחזור חייהם ובכלל הארגון. • הגדרת צרכי לקוח ושוק, והכללתם לתוכנית דרישות שיווקיות מסודרות. • עבודה מול הפיתוח להגדרת Roadmap למוצרים. • היכרות מעמיקה עם המוצרים, והובלת תכנית קידום ושיפור בכל מימדי הארגון. • קידום המוצרים מול לקוחות ואנשי מכירות. • סמכות מקצועית בכל הקשור לניהול המוצר. • מתן מענה שיווקי ללקוחות פנימיים וחיצוניים. • ביצוע הדרכות רלוונטיות. • טיפול בתקלות חריגות. • שותף בהחלטות על מיצוב, מדיניות מחירים, חומרים שיווקיים וכו'. • הכנת תוכניות עבודה, ניתוחי חתך מכירות, תקציב הוצאות שנתי ומעקב ביצוע. • שותף/מוביל בצוותי רוחב בחברה.

כפיפות ל: מנהל שירות שדה תעשייה ישראל
מטרת התפקיד: מתן מענה ללקוחות עמיעד בטיפול והפעלת מסנני עמיעד ובמערכות סינון של עמיעד
תחומי אחריות וסמכות:
• הקמה והפעלה של מערכות מים מורכבות בישראל
• מתן שירות למערכות סינון מים קיימות – טיפול בתקלות, מענה טלפוני, הדרכת לקוחות
• תמיכה במערך טיפולים שוטפים אצל לקוחות
• שמירה על קשר עם אנשי המכירות הרלבנטיים בישראל
• טיפול במלאי, ניהול מחסן, הוצאת תעודות משלוח ודיווח על מלאי
• תקשורת יומיומית עם מנהל המחלקה וקביעת סדרי עדיפויות
• תמיכה בפרויקטים רוחביים השייכים למחלקה , נהלי עבודה, תמיכה....