נציג/ה שירות טלפוני/ מוקדן/נית ומפעיל/ת עמדת על הקו בתחבורה ציבורית מכרז כ"א 5/2024- הארכה
נציג/ה שירות טלפוני/ מוקדן/נית ומפעיל/ת עמדת על הקו בתחבורה ציבורית מכרז כ"א 5/2024- הארכה
06/08/2024- מענה טלפוני לפניות הציבור בנושא תחבורה ציבורית
- קבלת קהל והנפקות, הטענות ושחזורי כרטיסי רב קו.
- ריכוז מחלקת האבדות של אשכול התחבורה.
- מעקב וחקירת ביצוע נסיעות ואיתור בעיות שיבוץ.
- הפקת דוחות איתוראן לנסיעות חריגות.
- בקרה ממוחשבת על פעילות קווי תחבורה ציבורית.
- הכנת תוכנית עבודה לעדכון שילוט בתחנות באמצעות מערכת GIS.
- תפעול מערכות משרד התחבורה.
- ביצוע מטלות משרדיות נוספות במסגרת האשכול.
- 12 שנות לימוד או בגרות מלאה- חובה!
- ניסיון קודם בתחבורה ציבורית-יתרון
- ניסיון בעבודה במוקד טלפוני / כנציג שירות לקוחות טלפוני/ פרונטלי- חובה!
- שליטה ברמה גבוהה בישומי המחשב והאינטרנט עם דגש על אופיס ואקסל בפרט.
- הופעה ייצוגית
כישורים אישיותיים:
- יחסי אנוש טובים ותודעת שרות ברמה גבוהה
- יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ
- יכולת לימוד גבוהה ומהירה
- יכולת עבודה בצוות
תנאים והיקף משרה:
- היקף משרה: מלאה 100% משרה
- שעות העבודה: א'-ה' 08:00-16:30
- נכונות וזמינות לעבודה בשעות נוספות בהתאם לצורך כולל במידת הצורך בימי שישי.
- תחילת עבודה: אוגוסט 2024
- מגורים- אזור בקצרין והסביבה הקרובה- יתרון משמעותי
- מיקום המשרה- קצרין
- כפיפות: מנהל אגף טכנולוגיות וסייבר בתחבורה
- השכר נקבע על פי החלטת משרד הפנים
מועמדים/ות העונים/ות לדרישות הנ"ל ומעונייינים בהגשת מועמדות, מתבקשים לצרף את המסמכים הבאים ולשלוח למנהלת משאבי אנוש חכ"ל גולן - הדס צור, בדוא"ל mtg@megolan.org.il או לכתובת: מתחם קסם הגולן חוצות קצרין, ת.ד 3627, 12900. חובה לצרף את כלל המסמכים הנדרשים כתנאי להשתתפות במכרז:
- קורות חיים, כולל פירוט ניסיון קודם.
- אישורי העסקה (מסמך רשמי ממקומות העבודה הקודמים כולל: שם מלא של העובד, מספר ת.ז, תאריך תחילת עבודה ותאריך סיום עבודה, ציון התפקיד אותו מילא העובד ופירוט עיקריו, ציון כמות ניהול כפיפים במידה ורלוונטי לדרישות המשרה).
- תעודות המעידות על השכלה בהתאם לדרישות הסף למשרה.
- מסמכים נוספים, באם צוין כך בדרישות המשרה ובשאלון.
לפרטי המכרז המלאים, כולל דרישות המכרז ומסמך שאלון אישי, יש להיכנס לאתר החברה הכלכלית גולן בכתובת www.calcalit-golan.co.il -> תפריט ראשי בדף הבית -> מכרזים וקולות קוראים -> כח אדם - דרושים.
תינתן העדפה לשיוך לקבוצה הזכאית לייצוג הולם בהתאם לכללים הקבועים בתקנות. זכותו של מועמד בעל מוגבלות לקבל התאמות למשרה. מועמדים העומדים בדרישות ומגישים את כלל המסמכים יזומנו לשיחה מקדימה ובהתאמה לוועדת הבחינה המחייבת (משרות בכירות יידרשו למבחני התאמה על פי דרישות משרד הפנים לעניין זה).
מועד אחרון לקבלת הצעות: יום א', ,4.8.24 כ״ט בתמוז ה׳תשפ״ד
המכרז מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והינו לנשים וגברים כאחד.
רק מועמדים העונים לדרישות המכרז יענו.
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.